尽管国内净水器市场潜力巨大，但品牌竞争依然激烈。随着生活水平的不断提高，人们的消费观念趋于理性，单一的功能诉求已经不能成为消费者购买产品的关键因素。越来越多的企业注意到，要保持和扩大市场占有率，增强竞争力，树立良好的企业形象，必须将改善和提高售后服务作为产品整体营销的一个重要组成部分，甚至售后服务已经成为消费者做出购买决策的重要因素。企业必须为用户提供优质、等值的服务，并不断完善售后服务，才能使用户满意，建立客户忠诚度。如果只是凭借低价格优势，而不重视服务，特别是售后服务，那么价格战带来的业绩增长也只能是昙花一现。

       多年来，阿帕尼对净水的多年专注赢得了各方口碑，积累了各行各业的商用代表客户。正是这多年磨剑的历练与专注，造就了阿帕尼在商用净水市场的龙头地位和庞大完善的售后服务体系。其坚持售后服务不外包，打造净水服务领航者的专业态度亦被业界称为“水行业中的标杆”。

　   由于净水器过滤功能完全依靠滤芯完成，而滤芯是有损耗的，滤芯的维护和保养至关重要。很多企业只关注眼前利益，一味追求企业利润，而置消费者感受于不顾，消费者买回产品不知道什么时候更换滤芯，甚至不知道去哪里购买滤芯，没有售后或售后体系不健全必然会流失客户群，这样的企业必定在竞争的大潮中被淘汰。

       “我们的售后系统为顾客建立了类似于汽车4S店的零部件可追溯制度，因为我们的服务模式决定了我们的任重道远和不能松懈。”这是来自阿帕尼的声音。在注重产品品质的同时，阿帕尼更加关注的是消费者使用体验。在产品使用期间，阿帕尼提供定期上门水质检测、滤芯更换、售后维护等系列标准服务。阿帕尼坚持售后服务不外包，消费者只需拨打售后电话，售后人员即可上门服务。但随着这几年的疫情影响，加上网络销售的冲击，也有少部分实体门店无法正常经营。阿帕尼根据市场的变化做出重要指示，确实区域代理或经销无法提供上门服务的，用户可直接跟工厂对接，彻底实现售后无忧。

       人性化的服务体验完全打消了消费者对于售后无保障的顾虑。

　　近十年的苦练内功，阿帕尼已经将直营售后网点撒往全国70个左右的大中城市，“对于我们没有能力建立售后网点的区域，我们坚决不会销售任何一台水机”，阿帕尼人正是将这种对服务的深刻理解，对消费者的爱护深刻地植于心间。